Chez 31Bet Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante; toutefois, nous soutenons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons que le jeu compulsif existe, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu et des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les montants déposés, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité d’altérer ces limites; elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes croissantes pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec quelqu’un de proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela ne relève pas de la faiblesse, mais plutôt d’une attitude responsable et réfléchie.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
